Produktionsneid

Mit meinen beiden (linken) Händen kann ich zwar leidlich tippen, aber sonst sind sie nicht sonderlich produktiv - ich bin eben ein Schreibtischtäter. Im Gesundheitswesen muss man zwar bisweilen auch handgreiflich werden, aber normalerweise wird nichts produziert und somit habe ich herzlich wenig Erfahrung damit, wie man tatsächlich mal Sachen herstellt. Fernsehreportagen vom Typ "Sendung mit der Maus" (sowie die eher weniger anspruchsvollen "Reportageformate" im Privatfernsehen) faszinieren mich deshalb unendlich. Ach herrje, wie kommt die Mine in den Bleistift? Zweitausend Schnitzel gleichzeitig panieren? Goldbarren backen, Apfelkuchen gießen (oder war es anders herum?), Pinökel justieren, Teebeutel füllen, Isolierfenster bauen oder Blinkerrelaisspulen wickeln?

Toyota - Nichts ist unmöglich oder wie schnell ein guter Ruf ruiniert werden kann

"Sofort das Kupplungspedal betätigen und den Schalthebel in den Leerlauf legen. Dann das Fahrzeug kontrolliert abbremsen und auf den Seitenstreifen rollen. Anschließend stellen Sie den Motor ab.«
So sollen Toyota-Fahrer reagieren, wenn ihr Fahrzeug unverhofft weiterbeschleunigt, obwohl sie den Fuß vom Gas genommen haben. Den Rat können sich besorgte Fahrer einiger Fahrzeuge und Bauzeiten seit vergangener Woche auf der Homepage von Toyota Motor Deutschland abrufen und steht im Zusammenhang mit einer beispiellosen Rückrufaktion in der Automobilindustrie.

Eight Days a Week??

Viele Organisationen haben regelmäßige Aufgaben, die täglich, wöchentlich oder auch häufiger erledigt werden (sollten?). Natürlich ist es ein Anliegen des QM, dies so zuverlässig wie möglich zu regeln und auch zu dokumentieren.

Doch gerade bei hoher und stark flukturierender Arbeitsbelastung ist dies nicht immer so einfach: Wenn nun am Montag die Grundreinigung des Lagers ansteht, aber ausgerechnet diesen Montag eine Riesenladung Kunden sich die Beine in den Boden warten, dann wird das Lager QM-mäßig natürlich trotzdem noch mit der gleichen Sorgfalt geputzt wie den Montag davor, als wenig zu tun war. Oder...?